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Red Bull Shop

Versand & Retoure

Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten:

Deutschland & Österreich: 5.00 EUR
(kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 100 €)


Restliches Europa: 8.50 EUR 
(kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 100 €)


Rest der Welt: 30.00 EUR 
(kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 150 €)
Versanddauer
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Auslieferung bei Standard-Versendungen nach Österreich oder Deutschland erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, in die übrigen europäischen Länder innerhalb von 10 Werktagen und in alle anderen Länder innerhalb von 20-25 Werktagen. Wir behalten uns Teillieferungen vor, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft ist und dem Käufer zumutbar erscheint (in diesem Fall entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Versandkosten).
Retouren und Umtausch
Kann meine bestellte Ware umgetauscht werden?

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir dir keinen direkten Umtausch-Service anbieten können. Solltest du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, gib bitte eine neue Bestellung auf, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis dein Paket bei uns eintrifft.

Wir bitten dich folgendes zu beachten:
Im Einzelhandel erworbene Artikel können nicht im Red Bull Shop umgetauscht werden. Ebenso ist ein Umtausch von Ware aus dem Red Bull Shop im stationären Einzelhandel leider nicht möglich.

Was kann ich machen, wenn die bestellte Ware mir nicht passt oder nicht gefällt?

Alle im Red Bull Online Shop erworbenen Artikel, die dir nicht passen oder gefallen, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

§5 Widerrufs- und Rücktrittsrecht
Download des Widerrufsformular

Kunden aus Deutschland und Österreich zahlen unter Verwendung des mitgesandten Rücksendeaufklebers keine Rücksendegebühren. Für Kunden aus anderen Ländern übernehmen wir ebenfalls die Kosten der Rücksendung, sofern die versandgünstigste Variante der ortsansässigen Post verwendet wurde. Die Versandkosten für die Rücksendung müsstest du jedoch zunächst bei der Post entrichten und anschließend bekommst du diese von uns zurückerstattet.

Hinweis:
Eine Rückerstattung der Rücksendegebühren kann nur dann erfolgen, wenn die versandgünstigste Variante der ortsansässigen Post verwendet wurde. Kosten für express Lieferungen, UPS, DHL, Fedex etc. können NICHT erstattet werden. Ebenfalls nicht übernommen werden die Kosten für „unfreie“ Rücksendungen oder Rücksendungen mit „Porto zahlt Empfänger“.
Deine Rücksendung kannst du einfach in einer Postfiliale abgeben.

Rücksendeadresse:
Salzburg Sport GmbH
c/o Loxxess Neuburg GmbH & Co. KG
Retourenabteilung
Steinauer Weg 7
D-91589 Aurach
Deutschland

Solltest du die zurückgesandte Ware bereits bezahlt haben, so schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen wieder gut. Bitte beachte, dass sich die zurückgesandte Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung entspricht. Bei einer Qualitätsminderung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns ein Minderungsrecht für die Rückzahlung ein.

Du kannst im Red Bull Online Shop nur Produkte retournieren, die du bei uns online gekauft hast.

Wie bekomme ich mein Geld rückerstattet?

Die Art der Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode.

Kreditkarte, Sofortüberweisung, Nachnahme, PayPal

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Bank-, Kreditkarten- oder PayPal Konto. Die Wertstellung auf dein Kreditkartenkonto ist abhängig von deinem Kreditinstitut. Bei Zahlungen per Nachnahme wird für die Erstattung des Guthabens deine Bankverbindung benötigt. Diese kannst du jederzeit per E-mail dem Red Bull Service Team bekanntgeben.

Internationale Bestellungen
Wird in die USA oder nach Brasilien geliefert?
Nein, dieser Shop beliefert (fast) alle Länder bis auf US und Brasilien:

Der US shop kann hier gefunden werden:
www.redbullshopus.com

Der brasilianische Shop kann hier gefunden werden
www.redbullshop.com.br
Welche Länder können beliefert werden?
Ägypten, Andorra, Argentinien, Australien, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belgien, Bolivien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Chile, China, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Estland, Fidschi, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Hongkong, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malediven, Malta, Mazedonien, Mexiko, Monaco, Montenegro, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Oman, Österreich, Panama, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Republik Korea, Rumänien, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, Südafrika, Taiwan, Thailand, Trinidad & Tobago, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Uruguay, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland, Zypern.
Fallen für meine Bestellung Zoll- oder Einfuhrabgaben an?
Sämtliche Bestellungen innerhalb der EU sind frei von Zoll- oder Einfuhrgebühren. Falls du von außerhalb der EU bestellst, so müssen diese Kosten vom Empfänger übernommen werden. Leider können wir diese Gebühren nicht beeinflussen und auch keine Auskunft darüber geben, wie hoch sie sind, da die Richtlinien und Importzölle der verschiedenen Länder sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen dir deshalb, dein lokales Zollamt zu kontaktieren, um detaillierte Informationen zu bekommen.
Versand und Lieferzeiten
Werde ich informiert, wenn meine Bestellung versendet wurde?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Versandstatus deiner Lieferung online verfolgen kannst:
 
www.dhl.de für internationale Bestellungen und Bestellungen innerhalb Deutschlands.
www.post.at für Bestellungen innerhalb Österreichs.
 
Bitte beachte, dass die Sendungsnummer erst durch die Erfassung und Aktualisierung beim Versanddienstleister aktiv wird. Sollte die Nummer daher nicht sofort funktionieren, probiere es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Ist der Versand an eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation möglich?
Wir liefern deine Bestellung an jede von dir gewünschte Adresse, das heißt, du kannst beliebige, von deiner Hauptadresse abweichende Lieferadressen, angeben.
What happens if I am not at home when the goods are delivered?
If you are not at home when the postman comes, he will leave a notification and will deliver the package either to one of your neighbours or deposit it with a post office near you. You will have the opportunity to pick it up within the next 7 working days. After this period, it will be returned to us.
Was kann ich tun, wenn meine bestellte Ware nicht ankommt?
Wenn deine Bestellung nach einer bestimmten Zeit nicht geliefert wird, kontaktiere uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder wende dich an unser Red Bull Service Team.
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